Com comerciar millor

Tothom que treballa al comerç o té un negoci al sector comercial sap molt bé que el més important és el client i els seus desitjos. Naturalment, hi ha certs límits de decència, més enllà dels quals no s’hauria d’anar, en cas contrari el client només s’asseurà al coll, però des de l’antiguitat en la negociació hi ha una sola regla: "El desig del client és sobretot."

Manual d’instruccions

1

En primer lloc, estudieu atentament el vostre client. El vostre producte té el valor màxim per a un grup objectiu específic, que és molt probable que sentgui la necessitat i el compri si ho ofereu. Identifiqueu aquest grup objectiu.

2

Identificar les necessitats d’aquest grup objectiu. Esbrineu quina és exactament el valor més gran per a ella: és l'estat del producte, el seu preu o la seva fama? Heu de decidir què vol veure exactament el vostre producte per vendre'l de la manera més eficient possible.

3

Utilitzeu descomptes i promocions en combinació amb una campanya publicitària per maximitzar la vostra promoció del producte. Heu d'atraure i retenir el client, i per això heu de jugar a les seves necessitats identificades al pas anterior. Si la vostra empresa ho permet, mantingueu la fidelitat del client amb targetes de descompte acumulades i targetes de club.

4

Superviseu continuament el rendiment i les formacions de vendes destinades a millorar la qualitat de les vendes. Els gestors de vendes haurien de tenir, idealment, les regles de comunicació i les vendes efectives perquè el client li agradi comprar exactament el vostre producte.

Consells útils

Seguiu les opinions del client sobre la qualitat de les mercaderies i serveis: això us provocarà més confiança entre els clients i rebreu informació molt valuosa sobre allò que no s’adapta exactament als vostres clients.