Com realitzar un servei d’investigació de mercat

Un empresari novell que vulgui obrir el seu propi negoci al sector de serveis primer ha de realitzar una anàlisi completa del mercat potencial i, a partir dels resultats, determinar si els serveis que ofereix seran exigits i fins a quin punt. Sense aquesta anàlisi, el seu negoci aviat podria acabar amb un fracàs.

Manual d’instruccions

1

En primer lloc, avalueu les condicions del mercat, és a dir, recopileu informació sobre la relació de l'oferta i la demanda de serveis que preveu proporcionar. Si resulta que a aquesta regió el mercat està sobrenaturat amb ofertes de serveis similars i hi ha una competència molt ferotge, no serà fàcil per a un nou empresari atraure una clientela. En aquest cas, té sentit pensar en altres tipus de negoci. O bé, des del principi, val la pena fer un esforç per distingir-se en un context general, cridar l’atenció dels clients potencials, per exemple, establint preus més favorables que els competidors, realitzant promocions, etc.

2

Un indicador molt important és la capacitat de mercat, és a dir, el valor total del cost dels serveis que els consumidors poden comprar durant un període de temps determinat. Podeu avaluar-la mitjançant dades estadístiques o enquestes d’opinió. Una forma bona i barata és qüestionar clients potencials al seu lloc de treball. Penseu amb cura a través d’una llista de preguntes. Ha de ser breu, clar i no causar irritació en les persones.

3

També cal avaluar la tendència de desenvolupament del mercat de serveis, és a dir, esbrinar si els clients potencials utilitzaran els serveis al mateix nivell que fins ara, o la necessitat d’aquests serveis augmentarà o disminuirà. Aquí depèn molt de la situació econòmica del país en general i d’aquesta regió en particular. Per exemple, si un empresari decideix començar a treballar en el camp dels serveis turístics, l’estabilitat econòmica serà favorable per a un negoci amb èxit i probablement la crisi econòmica provocarà una baixada de la demanda de permisos.

4

I, per descomptat, és absolutament necessari recopilar informació el més completa i exacta possible sobre la política de preus del mercat de serveis. Intenteu obtenir aquesta informació de diverses fonts i analitzar-la detingudament. A partir d’això, determineu els preus dels serveis perquè siguin més atractius que els preus dels vostres competidors i, al mateix temps, cobreixin tots els costos i proporcioneu un nivell de rendibilitat empresarial més o menys acceptable.