Com vendre un producte o servei

Heu creat un servei excel·lent per als consumidors o un producte indispensable. Naturalment, la mesura del vostre èxit són les vendes. Les vendes de productes són diferents de les vendes de serveis o hi ha esquemes uniformes?

Manual d’instruccions

1

Producte Si necessitem un producte específic, l’imaginem amb tota claredat. La seva forma, textura i color, mida, estil i disseny. Podem mesurar l’espai per a mercaderies de la categoria “mobles” o provar crema de rostre, gràcies al mostreig de la revista, per avaluar-ne les propietats. Podem recórrer a un estand promocional de la degustació a la botiga i provar el producte alimentari anunciat per tal de verificar personalment el seu gust i qualitat. En una paraula, la propietat principal dels béns és la seva tangibilitat, la capacitat de provar i avaluar un producte abans de comprar-lo. La concentració del comprador per la por a una compra infructuosa no és fantàstica i es pot eliminar fàcilment, només ofereix la possibilitat de provar o provar el seu producte.

2

Els serveis de venda de serveis són una mica més difícils que el producte, però són més interessants. Si comprem el servei, aconseguim la promesa que aquells en qui confiem compliran la tasca a temps i d’alta qualitat. És difícil confiar en estranys i fins i tot pagar les seves promeses. La propietat principal d’un servei, en contraposició a un producte és la seva intangibilitat, no la capacitat de valorar adequadament la qualitat abans de la compra. El temor del client per una compra fallida és elevat, però pot ser superat o, com a mínim, reduït. Per això s'hauran de dirigir els vostres esforços per vendre serveis.

3

Com vendre Per vendre un producte, heu de convèncer possibles compradors de la seva qualitat. Podeu penjar moltes mides de roba perquè tothom pugui provar-les o organitzar-ne l’adaptació segons la figura que hi hagi. Per dur a terme un tast de cosmètics, heu de preparar un "Dia de la Bellesa" i maquillatge amb l'ajut dels vostres cosmètics a tothom, perquè estiguin convençuts de la qualitat dels vostres productes.

Quan es ven un servei, el més important en què s’ha de centrar és que el servei sigui el més tangible possible. Ofereix una unitat de prova gratuïta o fes una prova curta. Graveu un vídeo de com el vostre servei solucionava problemes similars d'un altre client. Convieu un "comprador enrere" a un possible comprador, mostreu-ne en detall i expliqueu què esteu fent per tal de poder fer front amb eficàcia i puntualitat, quins materials i equips feu servir.

4

Valor addicional i serveis addicionals El valor addicional d’un producte pot ser el prestigi de la seva marca o embalatge del producte, apte per al seu reciclatge. Per exemple, una bonica caixa de llaminadures de ferro que es pot utilitzar com a cofre. Quan es ven un servei, un valor addicional és una garantia o un servei de postgarantia, la prestació de serveis addicionals que proporcionen encara més comoditat al client.