Com obrir un servei informàtic

El negoci informàtic és un dels més rendibles i rendibles. Malgrat l’alta competència en aquest àmbit empresarial, l’obertura d’un servei d’informàtica és una idea de negoci guanyadora. Els ordinadors s’han convertit en una part integral de les nostres vides, i avui dia, més que mai, el preu de reparar ordinadors, instal·lar programari i programari, tractar un sistema per a virus o, per exemple, recuperar dades.

Manual d’instruccions

1

En primer lloc, heu de pensar en què es diferencia el vostre nou servei dels competidors dels serveis oferts. Per exemple, a més del paquet estàndard de serveis, podeu afegir servei d’atenció al client corporatiu, així com la disponibilitat d’un centre de consultoria on els vostres clients poden rebre respostes a totes les preguntes per telèfon, en línia o per correu electrònic.

2

En el futur, podeu considerar opcions com la creació i suport de llocs web de qualsevol nivell de complexitat, així com cursos de formació per estudiar alfabetització informàtica o la direcció actualment actual del desenvolupament web.

3

A l’etapa inicial, per obrir un servei informàtic, no necessitareu cap inversió financera seriosa. L’èmfasi s’ha de posar en la professionalitat, la qualitat dels serveis i l’eficiència que els clients esperen d’aquest tipus de serveis. En general, la quantitat de la inversió inicial depèn del que vagi a fer els primers passos en aquesta direcció. En el cas que l’inici serà el servei d’atenció al client a casa i les consultes sobre diversos problemes, només necessitarà una petita habitació per a una oficina, així com un o dos gestors que faran comandes per telèfon i per internet. Si cal, podeu adquirir maquinari informàtic de manera barata d'acord amb magatzems majoristes amb components.

4

La prestació d’assistència informàtica d’emergència és un negoci molt rendible. En casos simples, s'estima al voltant de 500 rubles; en conseqüència, les operacions més complexes són més cares. Els vostres empleats poden treballar inicialment en el pagament d'obres, aportant-vos un percentatge determinat de cada comanda. El més important és trobar professionals en el seu camp, puntuals i responsables. També és important desenvolupar un esquema de comunicació per als amos amb el gestor-operador que fa comandes. El nombre d'empleats depèn de l'escala que pretengueu cobrir.

5

Sol·licitar consells per telèfon o per Internet sovint ajuda a resoldre problemes més ràpidament que l'arribada de l'assistent. No tots els problemes són tan dramàtics com a primera vista semblen. Sí, i de vegades els problemes que sorgeixen quan cal instal·lar equips nous o fer front a un nou programari són més fàcils i econòmics de superar parlant amb un especialista i rebent una consulta àmplia.

6

Cal prestar una atenció especial a la publicitat. Tenint en compte les particularitats de la indústria informàtica, és necessari crear un lloc web d’empresa on els clients puguin rebre informació publicitària, familiaritzar-se amb la llista de preus i també tenir l’oportunitat de comunicar-se directament amb gestors i operadors. Per atreure clients potencials, és útil publicar informació útil en el marc de temes informàtics. D’una banda, això ajudarà la gent a trobar respostes a diverses preguntes i, de l’altra, demostrarà la vostra atenció al client i la vostra competència professional. Val la pena gastar diners en la promoció del lloc web, perquè els clients potencials us podran trobar a través d’Internet.

7

A més, podeu pensar en una opció com a promocions. Es pot publicitar en diaris, pòsters i fulletons gratuïts. Cal crear un concepte publicitari brillant i memorable que atragui l’atenció de les persones. Tots els clients han de deixar targetes de visita o targetes postals, que indicaran les coordenades de l’empresa.

8

Tenint en compte que el factor humà (és a dir, els empleats) és important per a una empresa així, cal tenir precaució a l’hora de seleccionar-los, així com proporcionar al personal unes condicions de treball atractives. Després d’haver implementat la gestió de la qualitat, segur que aconseguiràs èxit.