Com organitzar el centre de servei
Vídeo: Dels cines de barri al cine al barri 2024, Juliol
Els serveis per a la reparació d’electrodomèstics a Rússia són específics, que ni tan sols s’ha vist afectat pel fet que durant una dotzena d’anys els majors fabricants d’aquest equipament treballin al mercat local, proporcionant als seus clients reparacions de garantia. Tot i que el taller està autoritzat, funciona, molt probablement, segons el bon antic principi artesà, quan el mestre es compromet a realitzar gairebé qualsevol obra.
Necessitareu
- 1. Una habitació equipada amb prestatgeries i mobles espaiosos;
- 2. Base de proveïdors de recanvis per a electrodomèstics (si el vostre centre no està autoritzat);
- 3. L’eina necessària per treballar amb aparells elèctrics;
- 4. Mestre (o ajudant mestre), operador de telefonia.
Manual d’instruccions
1
Decidiu si voleu treballar amb una empresa de fabricació determinada o no us limitareu a estar vinculat a una marca. Aquesta opció per a màsters amb experiència no val la pena, sovint, l'especialització estreta simplement no dóna els seus fruits i la cooperació directa amb l'empresa es produeix en condicions que els resulten desavantatges. És per això que no tots els fabricants són centres de servei autoritzats, alguns es conformen amb un acord amb un petit taller en algun lloc als afores de la ciutat.
2
Organitzeu una “base” per al vostre centre de serveis on podreu rebre trucades i respondre a les preguntes del client. A l’habitació heu de mantenir un ordre relatiu perquè no es perdin els recanvis dels electrodomèstics que heu de reparar. Això és especialment important si teniu previst reparar una gran varietat d’electrodomèstics. Haureu d’evitar el desordre en els espais de treball i d’habitacions al màxim.
3
Trobeu tants proveïdors de recanvi "universals" per a una gran varietat d’electrodomèstics i formin la seva base. La rapidesa amb què es pot trobar la part correcta depèn de la rapidesa amb la que realitzeu la comanda. I en un entorn competitiu de diversos centres de serveis especialitzats en la reparació d’electrodomèstics, aquest serà un argument important a favor.
4
Obteniu l’eina que pugui necessitar en el vostre treball (la majoria de tallers us costa el que poden trobar fàcilment a qualsevol garatge). Un mestre experimentat que treballarà per tu sap perfectament què necessitarà i t’ho explicarà. I el propietari del taller, per regla general, és ell mateix un dels seus amos. Resta només decidir qui exercirà la funció d’operador de telefonia: per tal de no distreure’s del seu propi treball, es pot confiar a una de les familiars femenines.
Consells útils
Teniu a la vostra disposició un vehicle motoritzat adequat per transportar electrodomèstics de gran mida (frigorífics, estufes elèctriques, rentadores), no tots els clients podran lliurar aquest dispositiu al taller per si mateix.
Invertiu diners en publicitat: imprimiu i distribueu fulletons a la vostra zona, publiqueu els anuncis, doneu informació al diari i, al cap d'un temps, tots els residents dels voltants coneixeran el vostre taller.
