Com organitzar la vostra agència de viatges el 2017

Les agències de viatges a Rússia s’obren constantment, i hi ha una opinió que és bastant simple. Això és cert, però mantenir-se a flota és molt més difícil del que sona. Al mateix temps, és cert que la indústria turística segueix sent una oportunitat per obtenir bons beneficis si ens acostem als treballs de forma competent i proporcionem un servei d’atenció al client d’alta qualitat. Podeu organitzar una agència de viatges amb experiència en aquest camp d’activitat o una formació turística.

Necessitareu

• - capital inicial;

• - personal;

• - oficina de lloguer.

Manual d’instruccions

1

El primer que cal recordar és que l’obertura d’una agència de viatges no pagarà de seguida. En primer lloc, els clients no s’afanyen a comprar els bitllets d’una agència desconeguda, sobre la qual no han escoltat res, i la oficina està oberta només una setmana. Els operadors turístics dels mateixos països són aproximadament els mateixos i els seus preus no difereixen massa, de manera que la reputació de l’agència té un paper important en l’elecció dels turistes. El benefici d'una agència d'un bitllet venut sol estar al voltant del 10%.

2

Capital inicial: no hi ha cap quantitat clara amb la qual cosa es pot garantir la possibilitat de trencar amb el negoci turístic. Algunes agències comencen amb no més de 10 mil dòlars, però les agències de viatges serios d’Europa, que s’obren a Moscou, gasten milions d’euros en això. Cal establir una connexió a l’oficina: hauria de ser diverses línies telefòniques i un bon Internet, de manera que sempre podreu consultar les places disponibles per a vols d’interès i en reservar habitacions als hotels. Si una empresa treballa i comprova informació ràpidament, obté un bon benefici.

3

Lloguer de locals. No es poden proporcionar serveis de viatge fins que l’ agència m tingui llicència. I només es pot obtenir quan es contracta el personal i es lloga l’espai d’oficina. Com que moltes persones no trien una agència de viatges amb antelació, sinó que simplement vénen a preguntar-vos sobre indicacions d’interès per a l’empresa la oficina de la qual es reuneixen a la tornada de casa o per treballar, és recomanable llogar una habitació on hi hagi un gran flux de persones.

4

Per operar una agència de viatges, cal una llicència. Per aconseguir-ho, és necessari que almenys 1/5 del personal de treball de l’agència tingui una formació o experiència turística en el negoci turístic i almenys 3 anys. El cap de l'agència ha de tenir una formació turística superior o professional. Per obtenir una llicència, cal que us poseu en contacte amb el departament de turisme del Ministeri de Desenvolupament Econòmic, que s’emet per un període de 5 anys. Al mateix temps, quan sol·liciteu una llicència, ja haureu de tenir una oficina i personal d'empleats, fins i tot si no obteniu una llicència. El departament decideix si li lliurarà una llicència o no, com a molt tard dos mesos després.

5

A més de la llicència, necessitareu altres documents. En primer lloc, és un certificat que els serveis de l'agència compleixen els estàndards de qualitat. En segon lloc, un certificat d’higiene. Per aconseguir-ho, heu de conèixer totes les malalties tropicals perilloses per als turistes.

Consells útils

L’agència de viatges necessita publicitat. Els clients arribaran a vosaltres si us deixen seduir pel vostre pòster, que accidentalment veuen en algun lloc. Un lloc web és avui una condició de supervivència per a qualsevol empresa seriosa.