Planificació i estratègies de màrqueting

La planificació del màrqueting implica un procés sistemàtic de recollida d'informació rellevant del mercat i la prevenció de problemes futurs del mercat. La planificació obliga tots els nivells de gestió a supervisar els canvis i els desenvolupaments del mercat.

Procés de planificació de màrqueting

Aquest procés consta de tres passos:

1. Anàlisi de situacions

2. Planificar objectius i estratègies

3. Planificació d’activitats específiques

Aquests passos són necessaris independentment de si parlem de planificació a curt, mig termini o a llarg termini. Els objectius s’han d’entendre com a objectius estratègics, més generals i tàctics, que són objectius més específics formulats a partir d’objectius estratègics.

Com a resultat del procés de planificació, hauríem d’obtenir un pla de màrqueting que descrigui detalladament quina situació actualment preval al mercat, anàlisi de possibilitats i riscos, objectius, estratègia, programa d’implementació amb polítiques de producte, distribució, comunicació i contractes, així com informació detallada sobre costos i opcions de control del resultat.

Els objectius de màrqueting poden ser indicadors econòmics (monetaris), com ara augmentar la rendibilitat, la quota de mercat, les vendes i objectius psicològics, com ara augmentar la fama, el reconeixement, la millora de la imatge.

Estratègies de màrqueting

Una estratègia de màrqueting s’hauria de derivar directament de l’estratègia de l’empresa i hauria de ser un enllaç intermedi abans de la creació d’un mix de màrqueting adequat.

Les estratègies de màrqueting es divideixen en 4 nivells:

• Estratègies d'espai de mercat: estratègia de penetració del mercat, desplegament del mercat (creació), estratègia de desenvolupament i desenvolupament de productes, estratègia de diversificació

• Estratègies d'estimulació del mercat: estratègia de preferència, relació qualitat-preu

• Estratègies de mercat parcials: estratègia de producció massiva i segmentació

• Estratègies d’àmbit del mercat: estratègia local, estratègia regional, estratègia nacional, estratègia internacional, etc.