Els comerciants necessiten una crisi?

La crisi del 2008 va minar el mercat de treball dels especialistes en promoció: en moltes empreses, els comerciants van ser acomiadats perquè no podien explicar quins avantatges aporten les seves activitats a l’organització. Ara tornen a sentir l’espasa de Damocles per sobre d’ells mateixos. I els empresaris podran aprofitar-ho: és hora que els comerciants treballin amb rendiments més grans. Quina és la millor manera de gestionar els especialistes en promoció dins del mateix pressupost?

Abans de la crisi, moltes organitzacions van gastar diners en promocions simples: publicacions en revistes especials, exposicions, conferències. Heu de desafiar al comercialitzador per trobar la manera de fer una oferta comercial als compradors a un cost inferior. Millor si aquest mètode encara no ha estat utilitzat pels competidors. El secret és descriure el comportament del client amb el màxim de detalls possible.

Va ser aquest enfocament que va ajudar als venedors a trobar per a Sberbank un nou canal publicitari amb un cost de col·locació deu vegades menys del previst. El banc realitza una campanya anual per als executius de les empreses: taxes de préstecs reduïdes per a petites i mitjanes empreses. Els principals clients són els propietaris de botigues i quiosc. Necessiten fons quan la major part dels diners destinats a la compra d’un altre lot de mercaderies. Els proveïdors de bases de venda a l'engròs van rebre un lot de paper d'oficina normal per imprimir factures i factures. A un costat de cada full hi havia informació escrita sobre l’acció. Els plans per atreure nous clients es van complir set vegades.

Els venedors de l'empresa atreuen visitants al lloc i avaluen el seu rendiment mitjançant visites. Com a resultat, l'empresa sap d'on provenen més visitants, però no se sap d'on provenen més clients. Els visitants del lloc només truquen a l’oficina, de manera que cal fer un seguiment de quina visita es converteix en una trucada.

Mango Office, el proveïdor de serveis de comunicacions basat en núvol per a negocis, sol dividir el seu pressupost de màrqueting entre publicitat contextual i banner publicitari a la meitat, però després d’aquesta operació, va resultar que les transicions contextuals feien tres quartes parts de les trucades i les transicions de banners només una quarta part. Com que els compradors més interessats provenen d’anuncis contextuals, vol dir que necessiten gastar més en ells que en pancartes. Es va redistribuir el pressupost a favor de la publicitat contextual.

Amb l'ajuda de números virtuals únics, podeu marcar no només publicitat en línia, sinó també correu electrònic directe, conferències i exposicions.

El primer pla del comercialitzador és trobar aquest públic objectiu.

El propietari de la botiga de materials d'acabat SuperStroy ha fixat la tasca als seus empleats per duplicar les vendes 3 mesos després del llançament de la publicitat. Si els shabashniks comencessin a comprar materials de construcció a la botiga, la tasca seria resolta, però com és habitual preferien les bases a l’engròs.

Les observacions van mostrar que els cobbers es trenquen i desapareixen constantment l’eina. Les bases es troben a les afores, hi ha embussos constants en el camí. Al mateix temps, a SuperStroy, situat al centre, no es van reclamar existències d’eines. Es va iniciar l’acció del cupó “Comprovar”: “Comprar al centre, canviar xecs per a un instrument”. Com més compres realitzaven els companys de treball, més greu serà l'eina a canvi dels xecs cobrats. Com a resultat, el pla per augmentar les vendes es va completar en tres setmanes en lloc de tres mesos.

Com convertir els visitants en compradors

Els llocs de l'empresa són catàlegs silenciosos que no indiquen els visitants a prendre mesures. En primer lloc, determineu la llista d’aquestes accions i comenceu a treballar.

Els venedors augmentaven el trànsit al lloc Steklodom del fabricant de finestres, però les vendes no creixien. Es va recopilar una llista de 80 accions orientades. Tres d'ells van ser seleccionats: "trucada al centre de trucades", "sol·licitud per trucar al mesurador", "pregunta al departament de clients".

Amb alguns serveis d’Internet, es va analitzar l’acció dels visitants. Va resultar que els visitants es van familiaritzar amb una o dues pàgines i després de sortir del lloc, abans d’arribar a ofertes comercials. Aquestes dades es van utilitzar per canviar el disseny de la pàgina i la ubicació dels botons de destinació. Mitjançant textos i disseny de la interfície, el lloc va començar a explicar als visitants què havien de fer, com fer-ho i què obtindrien. Com a resultat, el nombre de trucades del lloc ha crescut una vegada i mitja, i el nombre de trucades de mesuradors s'ha duplicat.

Si la vostra empresa no té comerciant, és hora d'acceptar la seva feina. Aviat, apareixeran al mercat molts especialistes gratuïts que estan preparats per treballar amb dedicació completa. Només queda escollir el millor.