Recerca de màrqueting: com elaborar un qüestionari

Al començament de l’activitat emprenedora, pot ser que no hi hagi fons per pagar els serveis d’un comercialitzador professional. Descuidar la investigació de mercat és inacceptable. Això pot provocar una pèrdua de fons disponibles. Es pot fer un senzill qüestionari per a la investigació de màrqueting de manera independent.

Manual d’instruccions

1

Feu una llista de preguntes que cal respondre durant la investigació de màrqueting. De vegades els mateixos empresaris no saben el que necessiten del mercat. Les preguntes formulades per escrit ajudaran a comprendre millor els objectius de l’estudi.

2

Ressalteu la pregunta més important de la llista. Se li dedicarà el qüestionari. Si també es necessiten d’altres qüestions d’urgència, obteniu altres qüestionaris. En cas contrari, s’arrisca a confondre’t i confondre a les persones que respondran el qüestionari. Seguiu la regla "Una investigació de màrqueting = trobareu la resposta a una pregunta".

3

Escriu diferents redaccions de la pregunta principal. Ja sabeu que hi ha públics, visuals i cinestèsics. Es tracta de persones que perceben i interpreten la mateixa informació de maneres diferents. És a dir, no entenen igualment la pregunta que es fa. Si cal, esbrineu més informació sobre aquest tipus de persones. Formuleu la mateixa pregunta de maneres diferents per "adaptar-la" a la percepció de qualsevol persona que respongui al qüestionari. Tingueu en compte: ara només parlem d’una pregunta al qüestionari que heu trobat al segon pas.

4

“Dilueix” la seva redacció amb preguntes sobre altres esdeveniments o coses. La gent sol tenir por de donar una resposta “errònia” a una pregunta. Poden mentir responent a les preguntes del qüestionari per semblar intel·ligents. Per tant, heu d’assegurar-vos que no endevinin el que voleu saber. Per fer-ho, cal situar diferents formulacions de la vostra pregunta principal en diferents parts del qüestionari, entre altres qüestions que no siguin rellevants i que no tinguin cap interès. Aquest petit truc us permetrà obtenir una imatge real del mercat que s’està investigant.

5

Prova el formulari rebut. Trieu 100 persones, deixeu-los respondre al qüestionari. Analitzar les seves respostes. L’objectiu de l’anàlisi és esbrinar quina redacció de les preguntes no entén la gent.

6

Feu els ajustaments necessaris al text. Formula preguntes obscures de manera diferent.

Pareu atenció

No tots els lectors del qüestionari entendran què voleu aconseguir amb ells. De vegades es requereixen aclariments sobre problemes difícils. Si escau, poseu exemples de respostes. Però assegureu-vos que no feu servir cap persona a la solució correcta o a les respostes que necessiteu. En cas contrari, els resultats de l'estudi es distorsionaran.

Consells útils

Si el qüestionari per a la investigació de màrqueting es distribuirà a persones impreses, augmenteu la lletra del text. Assegureu-vos que les persones amb visió baixa no hagin de fer una vista entre el text petit.