Com executar una botiga

Per tal que el vostre negoci es desenvolupi amb èxit, heu de fer un gran esforç. El lideratge analfabet i la manca d’especialistes competents poden anul·lar tots els vostres esforços. L’etapa més difícil i decisiva en el desenvolupament d’una petita botiga és l’inici del seu treball. Hauríeu de prestar la màxima atenció i força al seu desenvolupament.

Necessitareu

• - personal competent;

• - literatura empresarial d'autodesenvolupament;

• - literatura reguladora.

Manual d’instruccions

1

La declaració "el personal ho decideix tot" és molt important per a les petites i mitjanes empreses. Al entrar a la vostra botiga, el comprador es troba amb el venedor. Si el client us retornarà de nou, depèn en gran mesura del nivell de servei. Per tant, quan contracteu un venedor nou, tingueu molta cura. Feu consultes sobre la seva educació, truqueu al seu lloc de treball anterior, esbrineu el motiu del seu acomiadament, durant una conversa informal pregunteu per què aquesta persona va triar aquesta professió.

2

Després d’haver pres el sol·licitant a treballar amb un període de prova, organitzeu-li dos o tres controls. Demaneu als vostres amics que vagin a la botiga com a compradors. A continuació, demaneu-los que avaluin la qualitat del servei, la velocitat del treball, l’ambient emocional (el venedor era amable o repulsiu). A partir de la informació rebuda, prendre una decisió de personal.

3

Aprofiteu tu mateix en tots els aspectes del treball. Feu preguntes als vostres empleats sobre les seves decisions. Consulteu amb un especialista en matèries primeres sobre l’actualització de l’assortiment, examineu de forma independent la infraestructura circumdant i mireu les botigues competidores.

4

Assegureu-vos constantment que el sòl de negociació estigui net, netejat i que tots els objectes estrangers (envasos, caixes, etc.) es trobin al safareig. Presta especial atenció a l’aparadorisme. El disseny ha de ser creatiu, original i propi.

5

Un altre aspecte important en el treball de la botiga són les nombroses inspeccions de control sanitari, protecció contra incendis, inspeccions fiscals. Ensenyeu a l'equip a no deixar la documentació detallada "per a més endavant", a respectar les normes sanitàries i higièniques i a mantenir l'ordre en el lloc de treball. I a vosaltres mateixos us sorprendrà el fàcil que és passar una prova.

6

Paral·lelament a les activitats disciplinàries, estudieu les noves normatives i decrets. De fet, sovint els mateixos empresaris, per desconeixement dels drets elementals, desvinculen les mans de l’arbitrarietat burocràtica.

7

Per gestionar eficaçment la botiga, augmentar regularment el propi nivell d’estudis, estudiar literatura de negocis, assistir a seminaris sobre una gestió efectiva de personal, compartir experiència professional amb directius amb experiència.

8

Recordeu que vosaltres, com a líder, sou un exemple per als vostres empleats. La prosperitat del vostre negoci és principalment del vostre interès. I l’empleat, per molt responsable que sigui i amb experiència, és només un intèrpret. El seu interès per l’èxit de l’empresa és molt inferior al vostre.