Com promocionar una farmàcia
Vídeo: Claves para generar una estrategia de marketing farmacéutico 2024, Juliol
El negoci de la farmàcia continua sent atractiu per a molts empresaris. Amb un pla d’empresa ben pensat, una farmàcia pot recuperar els costos d’obrir-lo i començar a guanyar de forma constant el primer o segon any després de l’inici de les vendes. Depèn molt de quina competència quedarà "sense tenir en compte" el magatzem sanitari.
Manual d’instruccions
1
Les farmàcies actuals són farmàcies tradicionals, drogueries, quioscos i supermercats. Es distingeixen per moltes característiques: una gamma de medicaments, la possibilitat d’autocuració, una llista de requisits normatius. Al mateix temps, les decisions de màrqueting competents són la clau per treballar amb èxit en qualsevol format. Considerem algunes d’elles.
2
El factor més important per al funcionament estable d’una farmàcia és la seva ubicació. Hauria de proporcionar el trànsit desitjat, és a dir, el trànsit de clients a través de la vostra presa de sortida. La proximitat de parades d’autobús, centres comercials importants, instal·lacions mèdiques, etc. afecta significativament el flux de visitants. Quan comenceu una farmàcia, presteu atenció a la temporada. El millor moment és de setembre a abril: es compren menys drogues a l’estiu.
3
L’èxit de les vendes en una farmàcia depèn de l’efectivitat de la política del producte, que es determina en funció de la demanda del consumidor. La constant disponibilitat de medicaments rendibles a la farmàcia (els anomenats generadors de beneficis) és una garantia del benestar financer de l’empresa.
La demanda, de nou, es pot donar segons la ubicació de la farmàcia. Si hi ha una clínica infantil a prop, l’especialització pot ser la venda de medicaments prescrits pels pediatres. Els beneficis també provenen de productes d’atenció a la infància, aliments per a nadons, bolquers - productes parafarmacèutics. I si hi ha un hospital hospitalari a prop? Evidentment, els preparatius de les ampolles seran més populars.
4
El tema clau és el personal. És important no equivocar-se en l’elecció d’un gestor de farmàcies. Els requisits han de ser estrictes: formació farmacèutica superior (farmacèutica), cursos de formació continuada cada cinc anys, experiència laboral - almenys 3-5 anys. La tasca dels farmacèutics és guanyar la confiança dels pacients: competència, cultura de la comunicació. Els visitants a les farmàcies solen ser persones poc saludables i sovint es caracteritzen per la irritabilitat. Aquí la paciència, el tacte, la benevolència dels venedors són importants. Pel que fa a l’assessorament professional, aquest és una part integral de la tasca dels farmacèutics.
5
Afecta la imatge de la farmàcia a les vendes. Consisteix en la qualitat dels productes farmacèutics, el disseny de l’habitació i un servei atent. Important per al consumidor i l’horari de la farmàcia. Et resulta còmode?
Aprofiteu l'oportunitat de millorar el servei mitjançant un telèfon habitual. Estigueu disposats a donar un certificat de disponibilitat de drogues, truqueu al client per encarregar mercaderies del magatzem, etc. Podeu indicar el número de telèfon en fulletons publicitaris, en paquets per a medicaments, en els formularis de metges de clíniques pròximes amb els quals heu establert cooperació. Moltes farmàcies al seu servei inclouen mesuraments gratuïts de pressió, pesatge, etc. Les farmàcies "avançades" tenen els seus propis llocs, amb totes les oportunitats que Internet ofereix.
6
Per popularitzar la vostra farmàcia, utilitzeu de manera creativa una varietat de mètodes publicitaris: informació tradicional a través de diversos canals, promocions, venda d’existències de medicaments amb descompte, esdeveniments benèfics, descomptes per a categories de consumidors socialment vulnerables: pensionistes, famílies nombroses, minusvàlids, etc.
Pareu atenció
El codi ètic d’un empleat de farmàcia inclou el concepte de donar suport a la credibilitat del metge assistent. S'hauria d'excloure la crítica a la seva elecció pel que fa a productes farmacèutics per part del personal de farmàcia.
Consells útils
Perquè les vendes a la farmàcia tinguin èxit, és recomanable mantenir un registre de clients habituals i proporcionar-los assistència informativa. És important conèixer aquests compradors per nom, anomenar-los pel seu nom i patronímic i, fins i tot, informar-se sobre el seu benestar després de prendre el medicament que heu adquirit. Així es crea un cercle d’adherits de la vostra empresa en un entorn competitiu.
