Com establir la interacció de serveis a l'empresa

Si l'empresa no ha establert interacció entre serveis i departaments, no es pot parlar de cap gestió efectiva. En aquesta empresa, sovint es produeixen conflictes entre empleats i caps de departaments que esbrinen qui és responsable de què i qui és culpable d’incomplir les tasques. Per establir el treball de l'empresa, cal pensar a través de connexions horitzontals i verticals entre tots els departaments de l'empresa.

Manual d’instruccions

1

Penseu en l’estructura organitzativa de l’empresa. Desglosseu el seu treball en blocs funcionals i determineu els nivells d’interacció entre cada bloc. Tingueu en compte que el mateix problema ha de ser resolt per una sola unitat - una unitat funcional. Només el cap de la unitat hauria de tenir dret al lideratge i a la direcció. La solució de certes qüestions s’hauria de confiar i confiar només a aquelles unitats i departaments que en puguin fer front de la millor i millor manera. Establir una subordinació dels llocs a cada unitat.

2

Assigna adequadament la responsabilitat del treball a cada unitat. Els directius han de treballar amb els seus empleats i explicar-los a cadascun dels seus objectius i objectius, interessar-los en el resultat global, motivant-los a l’objectiu final. Assigneu gestors per sincronitzar les activitats de tota la unitat per assolir objectius comuns.

3

Heu de pensar i treballar un camp d’informació unificat per a l’empresa, fer servir un llenguatge empresarial comú i idees sobre els objectius de l’empresa. Assegureu-vos que la informació dels caps de direcció i de divisió de l'empresa es transmeti als intèrprets sense distorsió ni pèrdua. Configureu correctament les tasques perquè els vostres subordinats entenguin exactament el que voleu i el que se'ls requereix.

4

Penseu en les regles d'interacció entre divisions. Cada empleat ha d'entendre clarament les seves funcions i l'àrea de responsabilitat. A més, qualsevol d’ells hauria de saber quina unitat és responsable de quines preguntes, per la qual cosa hauria de quedar clar per a tots els empleats de la vostra empresa amb qui poden contactar i sobre quina qüestió.

5

Com a resultat del treball realitzat, podeu aconseguir una interacció coordinada entre tots els departaments i serveis de la vostra empresa. Això permetrà que l’empresa respongui ràpidament a qualsevol canvi del mercat i actuï en conjunt, sense perdre temps per aclarir relacions i canviar la presa de decisions.