Com ha de ser el lloc d’una organització de construcció?

Una presentació amb èxit d’un negoci en línia és un art. Per tant, la preparació d’un lloc web de targeta de visita o un recurs d’informació sobre les activitats de l’empresa no es pot abordar amb coneixements aficionats en màrqueting i les normes de presentació dels serveis. Això és cert sobretot per a les organitzacions de construcció, que tenen els seus propis consumidors i els seus productes de producció.

Per regla general, les empreses constructores treballen simultàniament en el sector empresa-a-empresa (l'anomenat segment B2B) i en la prestació de serveis per a particulars. Tots dos mercats són extremadament importants per a l’empresa constructora, ja que la inestabilitat dels volums de contractes en el mercat B2B o en el camp de la contractació pública obliga cada cop més a les grans empreses constructores a recórrer al sector privat.

Això explica la importància de presentar informació al lloc web d’una organització de la construcció de la forma més unificada. En altres paraules, el contingut ha de ser adaptat tant per a negocis com per a particulars. Tots dos, cal destacar, poden ser professionals de la indústria de la construcció i persones molt allunyades de les característiques de la indústria. La tasca del grup de creadors de llocs per a l’organització de la construcció és proporcionar informació objectiva i fiable sobre l’experiència de l’empresa, els seus orígens, el potencial de producció modern, etc.

És millor que les dades inicials de l’organització fossin il·lustrades amb fotografies dels objectes per encàrrec o del treball realitzat. El gran error és publicar instantànies anònimes: cada objecte s’ha de signar i col·locar d’acord amb la cronologia dels esdeveniments.

Es pot aconseguir una major confiança d’un client potencial si les dades d’origen contenen fotos de la direcció i empleats de l’empresa amb dades de contacte. A més de la seva funció comunicativa explícita, això demostra l’obertura de l’empresa i la seva preparació per a noves interaccions comercials.

Important en el lloc de l’organització de la construcció està ocupat per certificats d’admissió al SRO, llicències i altres permisos (certificats ISO, etc.). Els especialistes clau amb avantatges de qualificació exclusives també haurien d’enorgullir-se d’un lloc a les pàgines del lloc. Les particularitats del negoci de la construcció depèn en gran mesura del nivell de professionalitat del personal d’enginyeria i treballador, per la qual cosa no s’ha de deixar a l’ombra els mèrits del col·lectiu laboral.

A més, s’ha de proporcionar un lloc al lloc web de l’empresa per certificats d’agraïment, cartes d’agraïment i comentaris positius dels clients. Aquestes recomanacions, publicades en forma de còpies, proporcionen un bon incentiu perquè els clients potencials estableixin una cooperació.

Molta controvèrsia és la rellevància de la publicació de l’anomenada llista de preus per als serveis de les organitzacions de la construcció. De fet, les empreses constructores poques vegades estableixen una política de preus clara, de manera que sovint les grans empreses no publiquen dades de costos als seus llocs. No obstant això, es permet indicar el cost final dels contractes finalitzats per a les comandes estatals, cosa que permet a un client potencial elaborar una anàlisi econòmica preliminar dels resultats de la interacció amb l'organització.

El contingut de notícies del lloc de l'organització de la construcció, per regla general, permet avaluar el ritme de desenvolupament de l'empresa, els resultats del seu creixement professional constant. La informació publicada a les notícies hauria de donar una idea clara de la fiabilitat de l'empresa. La manera equivocada de la recopilació de contingut d'informació és la publicació d'informació negativa sobre els competidors. Fins i tot si aquesta informació es publica en fonts oficials, un èmfasi persistent en la no fiabilitat d’una organització constructora de tercers pot indicar una política agressiva de l’empresa, que no és acceptada per tots els clients potencials de forma positiva.

Entenent que les persones que no tenen ni idea sobre les característiques específiques de les activitats de construcció poden convertir-se en lectors del lloc, no serà superflu preveure una secció que contingui un diccionari terminològic, així com un marc regulador: SNIPs, GOSTs i SanPins. Si l’organització de la construcció es guia per altres estàndards no prescrits per la llei (per exemple, internacionals, que són sovint més estrictes que els nacionals), també s’han d’enumerar a les pàgines de recursos. Aquests materials permetran al visitant, sense sortir del lloc web de l’organització, rebre respostes a preguntes que puguin sorgir en el procés d’estudi de la informació. És important fixar l’atenció del client potencial sobre el recurs i no donar-li raons per tancar la finestra del navegador, perquè pot no haver-hi una segona visita.