Anàlisi de l’entorn extern en màrqueting i per què es necessita.

Què és l’entorn extern? Quins paràmetres s’inclouen i quin impacte tenen en l’elecció d’un pla de màrqueting?

Què és l’entorn extern? Tot això pot afectar l’empresa i les seves activitats, però no s’aplica a la mateixa empresa. En altres paraules, les noves lleis que s’adopten al país, l’augment del nombre de nens en relació amb els adults, el canvi climàtic i el desenvolupament del comerç electrònic, tot això s’anomena entorn extern.

Per què necessitem anàlisis ambientals en el màrqueting? En primer lloc, això es fa perquè l’empresa i el producte que llanci tingui èxit al mercat. Per vendre amb èxit, no només imagineu qui comprarà el producte, sinó que també comprendreu les condicions en què el comprarà.

Si mirem per què una empresa o algun dels productes que ofereix s’estavella, les raons principals són condicions com ara un temps sense èxit per comercialitzar o la falta de demanda del mercat d’aquest producte. Per exemple, feu esquís dels nens i els oferiu als pares d’escolars: per a classes d’educació física. Però el clima ha canviat, els hiverns han estat càlids durant diversos anys, no hi ha neu i no cal fer esquí per fer classes.

Així, per tal de planificar bé les vostres accions, un comercialitzador ha d’analitzar tres grans segments:

• Ambients macro per establir què passa al país i a la regió i entendre què passarà en el futur.

• Comportament dels consumidors: per entendre el que necessiten, quines són les seves necessitats no satisfetes, el que necessiten i també per identificar possibles nínxols nous i no publicats.

• Mercat: què és ara, què pot aparèixer en el futur, quina és l'estructura del mercat.

També és important analitzar els competidors: qui és el competidor i què ofereixen.

Per a l’anàlisi del medi macro s’utilitza l’anomenada anàlisi PEST. Les primeres lletres de la sigla signifiquen respectivament:

• Paràmetres polítics: què passa al país i el món i a què ens pot portar.

• Paràmetres econòmics: quina estabilitat és la situació econòmica, què pot afectar-la. D’això depèn la possible demanda del producte, així com la manera com l’empresa posicionarà el seu producte. En una crisi, els béns més econòmics són bons, en una era de prosperitat econòmica, altres.

• Paràmetres socials: com viu la societat, qui hi entra, quina és la seva estructura. També és útil entendre què hi ha de moda ara i què pot arribar a estar de moda en un futur proper.

• Paràmetres tecnològics: noves tecnologies que ens poden ajudar a ser més eficients i poden provocar que el nostre producte esdevingui innecessari.

El conjunt esmentat anteriorment és mínim, de vegades se li afegeixen uns quants paràmetres més. Aquesta anàlisi es diu STEEPLE. Se li afegeixen paràmetres addicionals:

• Medi ambient: el medi ambient i tot el relacionat amb ell. Incloent com afecta el medi ambient el producte creat.

• Educació: tot allò relacionat amb l’educació i els recursos humans en relació amb aquest producte.

• Legal: canvis en la llei, així com tot el relacionat amb la llei. Per tant, algunes lleis noves poden afectar la capacitat d’utilitzar el producte i la manca de la capacitat de protecció dels seus drets d’autor reduiran significativament els beneficis.

Aquesta anàlisi permet als venedors d'obtenir molta informació útil per elaborar un pla de màrqueting.