Màrqueting per a l'empresa: què inclou el producte

És molt important que qualsevol empresa entengui què produeix exactament i com oferir-la als clients. Per tant, és important en què consisteix el producte i com el poden percebre els consumidors.

Producte: un producte creat per a la venda, en primer lloc per al comercialitzador és el valor de consum del producte. En altres paraules, els comercialitzadors miren què són els valors que un consumidor pot satisfer. El producte té:

• El cost és el que costava a l’empresa fabricar o adquirir.
• El cost és el que calcula l'empresa.
• El valor del consumidor és la manera com ho valoren els consumidors.

El paper del producte és el que necessita satisfer el producte, quin valor representa per al consumidor. El màrqueting modern no ofereix vendre el producte en si, sinó resoldre els problemes del consumidor i el producte ha de satisfer alguna necessitat, però al mateix temps, ho fa amb el màxim benefici per al consumidor, aleshores el producte tindrà èxit. Per tant, el valor del pintallavis no pot estar en el pintallavis en sí, sinó en sentir-se realment bonic, i les sabatilles esportives amb una bonica figura que donaran.

A l’hora d’escollir un producte, la relació qualitat-preu és molt important, però, d’altra banda, fins i tot es pot comercialitzar un producte de qualitat amb diversos èxits.

Així doncs, un producte que viu al mercat pot tenir diversos nivells de valor.

· El primer o nucli del producte és com es va concebre el producte originalment. Aquest producte pot cobrir qualsevol necessitat. Aquest és el seu propòsit inicial. El nucli del producte ha de satisfer necessàriament alguna necessitat bàsica. Per exemple, l’aigua calla la set: per això la compren.

· El segon és el producte en execució real. Aquest nivell implica no només la satisfacció de les necessitats del client, sinó també altres característiques. Pot ser un disseny, avantatges, en comparació amb altres productes (de major qualitat), les seves propietats. Per exemple, una característica d’aquest nivell de producte pot ser el seu embalatge. L’aigua es pot vendre en ampolles amb tap de cargol o en ampolles amb una vàlvula adequada per a esportistes.

· El tercer nivell és el reforç que pot tenir el producte: instal·lació, condicions de garantia, lliurament i instal·lació, possibilitat de substitució. És a dir, el reforç és tot el que facilita la vida al consumidor que ha triat aquest producte, la solució que el fabricant pot oferir.

Els venedors, promocionant un producte, poden vendre un servei bàsic o poden posicionar un producte d’una altra manera. Això es veu clarament en la publicitat dels cotxes: no ens venen un vehicle, sinó un somni que tenim.

Val la pena assenyalar que la necessitat bàsica es pot satisfer de moltes maneres. Així, per satisfer la set, podem comprar una ampolla d’aigua i podem comprar suc o llimonada. Tots ells són productes substitutius. Sempre poden ser així (el suc, com l’aigua, sempre substitueix la set), o poden ser així en una determinada situació. Per exemple, el te no és un substitut d’una joguina de l’arbre de Nadal, però si compreu un te en un paquet festiu de l’Any Nou en forma de bola, podeu donar-lo en lloc d’una joguina de l’arbre de Nadal. Un altre exemple són les roses vermelles i les joguines suaus en forma de cor. Són completament diferents, però tots dos tenen una cita.

També hi ha articles de compliment. Es tracta de productes que complementen el nostre producte i poden augmentar l’import de la compra. Així doncs, podeu oferir embalatges especials per a roses vermelles, un croissant en una tassa de cafè i un petit paquet de crema per a un paquet de cafè a la botiga. Una persona que compra plats i pilotes d’un sol ús per a un aniversari temàtic pot complementar el conjunt amb els mateixos tovallons. Tots aquests són exemples d’elements de compliment.

Una comprensió més profunda de què és un producte i la millor manera de promocionar-lo ajudarà a la vostra empresa a tenir més èxit.