Com millorar la gestió de l’organització
Vídeo: L'ús de les avaluacions d'Ivàlua | Jornada Avaluar per millorar 2018 2024, Juliol
Qualsevol empresa és un organisme viu, que funciona a causa d’una gestió racional. És impossible millorar l’efectivitat de l’organització sense millorar la seva gestió, aquests dos processos estan interconnectats. A més, millorar la gestió de l’organització permet augmentar tots els indicadors de la seva producció i activitats econòmiques sense gairebé costos materials addicionals.
Manual d’instruccions
1
En primer lloc, milloreu el govern de la vostra organització implicant-vos en alts directius. A les seves mans hi ha les palanques que permeten tenir en compte els requisits de qualitat del producte final en les fases molt primerenques de la formació d’un sistema de gestió de la qualitat. És una màxima direcció que pot i ha d’estimular els empleats per assolir alts estàndards de qualitat del producte i del servei.
2
El consumidor és un participant igualitari en el procés de gestió. Cal establir una relació directa amb ell, per tal que les seves necessitats siguin conegudes pel fabricant tan aviat com sigui possible. L’empresa ha de respondre amb promptitud a la demanda i tenir-la en compte en la producció dels seus béns i serveis.
3
Quan es desenvolupen productes, cal tenir en compte no només les necessitats dels consumidors, sinó també els requisits de qualitat. Per això, s’han de desenvolupar estàndards interns de l’empresa que distingeixen clarament entre els factors que afecten la qualitat dels no controlats i els que poden i s’han de controlar. Aquests últims inclouen: funcionament inadequat dels equips, ús de materials de baixa qualitat, incompliment de la tecnologia, incompliment dels empleats de les seves funcions. S'han d'eliminar completament aquests factors controlats i minimitzar la influència de factors fora de control sobre els processos de producció.
4
Els empleats haurien d’implicar-se en processos de gestió. Cal que estiguin formats, organitzats i motivats adequadament. Garantir la seva participació en reunions de producció dedicades a l’optimització de l’empresa, introduir un sistema d’incentius per fer propostes de racionalització.
