Com crear un servei d’ajuda

Els serveis d’ajuda són cada cop més populars. Es tracta d’un negoci rendible i rendible amb una inversió mínima. Es pot organitzar un petit centre de trucades fins i tot en un apartament.

Necessitareu

• - locals;

• -línia de telèfon;

• número de telèfon de pagament

• -telefon i auriculars;

• números de telèfon de base;

• -ordinador amb accés a Internet.

Manual d’instruccions

1

Per obrir el servei d’ajuda, necessitareu una línia telefònica, directament un telèfon i uns auriculars. Registreu un número de telèfon curt, però si no és possible, podeu deixar la línia fixa.

2

Lloga una oficina o converteix el teu propi lloc en el teu lloc de treball. Si voleu desar un número de ciutat, obteniu una segona línia i registreu-ne un número curt. El registre d’un número curt de pagament es realitza a través del servei telefònic de la ciutat. Això pot ser problemàtic. Al cap i a la fi, un servei de consulta privada pot convertir-se en un competidor seriós per un servei de consulta telefònica de ciutat de pagament.

3

Creeu la vostra pròpia base de dades de números de telèfon. Organitzeu la base telefònica perquè pugueu navegar fàcilment. Per comoditat, desglosseu-la en branques: medicina, autogovern, educació, centres d'entreteniment, etc. Per compilar aquesta base de dades, utilitzeu el directori de números de telèfon, també podeu cercar bases telefòniques preparades al World Wide Web.

4

Comenceu el vostre treball amb una campanya publicitària, per fer-ho, fer publicitat a la premsa local i a la televisió local. No oblideu enganxar els fulletons als taulers d'anuncis de la ciutat a cada zona. Si teniu un portal d'Internet de la ciutat, deixeu-hi informació sobre l'obertura d'un servei de derivació. El text ha de ser curt i enganxós. A la televisió i la ràdio, sol·liciteu vídeos curts, però informatius que facilitin la memòria del vostre telèfon. Tingueu en compte que la publicitat ha de ser fàcil de recordar i discreta.

5

Superviseu les trucades entrants diàriament. I calculeu el grau de congestió de línia, més endavant us donarà l’oportunitat d’entendre si calen els treballadors contractats i l’extensió de la línia.

Pareu atenció

Els clients potencials haurien de recordar fàcilment el vostre número de telèfon, per la qual cosa ha de ser tan curt i fàcil de recordar.

Consells útils

Envieu un anunci a la premsa perquè el vostre número de telèfon estigui a la meitat de la línia i la inscripció "Nova ajuda!" Estigui indicada al tipus de lletra més gran possible a la part inferior, aquest anunci segurament interessarà i llegirà, just a sota, en lletra minúscula, indiqueu la llista dels vostres serveis.