Com promocionar un hotel

El desenvolupament de relacions turístiques i comercials nacionals ha augmentat constantment el nombre de viatges. No és una tasca fàcil trobar un hotel digne en una ciutat desconeguda. Per promocionar el vostre propi hotel i rebre una renda estable, heu d’utilitzar un enfocament integrat.

Manual d’instruccions

1

Assegureu-vos que la publicitat del vostre hotel estigui a tots els directoris de la ciutat, mapes electrònics, pàgines grogues. Proveu sempre de ressaltar el nom del vostre hotel a la llista general mitjançant un banner, un tipus de lletra diferent o línies de publicitat addicionals.

2

Creeu un lloc web de qualitat per al vostre hotel. Avui en dia, cada cop més persones, que van de viatge, prefereixen trobar i reservar hotels a Internet. Poseu a la pàgina la quantitat màxima d’informació, fotografies d’alta qualitat, desenvolupeu una funció de reserva i diversos tipus de pagament. Teniu cura de l’optimització de SEO del lloc: quan els usuaris sol·liciten sobre la vostra ciutat, el nom de l’hotel hauria d’aparèixer a les primeres línies de la llista de resultats.

3

Sigueu intel·ligents en triar els canals de distribució del vostre hotel. Penseu en solucions personalitzades. Feu col·laboracions amb empreses de viatges que organitzen visites i viatges a la vostra ciutat. Per a un determinat percentatge, reservaran el seu hotel per als seus clients. Informeu la Cambra de Comerç sobre la vostra feina, ja que sempre hi ha un flux de visitants a l’hora de realitzar grans esdeveniments empresarials a escala regional.

4

Presta especial atenció a la retenció i satisfacció del client. Molts clients de la ciutat prefereixen quedar-se al mateix hotel. A més, un client satisfet sempre recomanarà el seu hotel a la seva família i companys. Per tant, aconseguir un servei impecable, crear un ambient agradable i acollidor a l'hotel, analitzar constantment les opinions i peticions dels clients.

Pareu atenció

Eviteu errors greus en el servei de l’hotel, que poden proporcionar-li una mala reputació. Robatoris, falta de seguretat, aliments de mala qualitat: tot això pot anul·lar tots els esforços per promocionar l'hotel.

Consells útils

Reserveu records que els clients puguin portar amb ells. Bolígrafs, calendaris, jocs de paper, imants: aquelles trucades que indiquen el vostre nom i la informació de contacte us recordaran constantment el vostre hotel.