Com vendre els serveis adequats

La venda de serveis és un tipus de venda que requereix una atenció extrema al client i una atenció especial als seus requisits. Quan es venen serveis, el principi "el desig del client és la llei" s'aplica a qualsevol lloc. Recordeu que el servei prestat tenint en compte els desitjos del client crearà una reputació molt més gran que la prestada exclusivament a la llista de preus.

Manual d’instruccions

1

El primer pas per vendre serveis és trobar un client. Segons l’abast dels vostres serveis, identifiqueu el grup objectiu. Això es pot fer tant amb l'ajut d'estadístiques gratuïtes com amb l'ajuda d'una senzilla enquesta de la base de clients existent. Feu recerca i identifiqueu quins grups socials de clients necessiten els vostres serveis.

2

Un cop identificat el vostre públic objectiu, continueu amb la campanya publicitària. Utilitzeu mètodes publicitaris adequats al vostre grup objectiu i intenteu fer-lo d’acord amb les necessitats del vostre grup objectiu, per exemple, si el vostre grup social està buscant serveis barats, centra’t en el preu i, si en la qualitat, en l’exclusivitat del servei ofert.

3

Recordeu que els desitjos dels clients neixen al seu cap, i no a la vostra llista de preus. Això vol dir que la llista dels vostres serveis hauria de ser flexible i ampliar-se d’acord amb els desitjos del client. El servei prestat d’acord amb els desitjos del client contribueix a la bona reputació de la vostra empresa com res més.

4

Oferiu paquets de serveis a un cost reduït, fa rendible la compra de diversos serveis alhora i no un a la vegada. Utilitzeu targetes de club i targetes de descompte per aconseguir fidelitzar el client i recordeu que, com més professional sigui el servei, més bones recomanacions donarà al vostre saló.

Consells útils

Utilitzeu el programa de descomptes per a serveis per a clients convidats.

Article relacionat

Com vendre serveis