Com crear un arbre de problemes

L'arbre de problemes és un calendari clau dissenyat per facilitar el procés de formació de tasques a l'empresa i trobar solucions. Permet determinar tot l’espectre de causes i conseqüències interrelacionades del problema, eliminant gairebé completament la influència de factors subjectius externs. L’arbre de problemes és una de les eines clau en l’anàlisi de sistemes. Considereu la construcció d’aquest model com a exemple d’un horari incòmode en una universitat.

Manual d’instruccions

1

Indiqueu el problema. Hauria d'existir en el present i no en el passat ni en el futur. Formuleu específicament, evitant paraules innecessàries. Intenteu tocar temes globals que són gairebé impossibles d’influir (“escalfament global”, “falta d’espiritualitat de la societat”, etc.).

2

Feu una llista dels grups d'interès. És a dir, és necessari identificar tots els participants afectats directament o indirectament per aquest problema. Per fer-ho, respon a les preguntes següents. Qui té més impacte en aquest tema? Qui s’implicarà directament en la resolució del problema? Quines organitzacions o grups de persones poden influir en el transcurs del treball? Determinar com depèn exactament d’una o altra persona interessada.

3

Comença a crear un arbre de problemes. Consta de tres parts: arrels, tronc i corona. Les arrels són les raons que han provocat el problema. Són ells els que determinen la seva existència. Si s’elimina, el problema desapareixerà. Redacció de bóta Crohn: això és qualsevol conseqüència que comportava el problema. Primer dibuixa el tronc.

4

A continuació, dibuixa les arrels. Primer, anoteu tots els motius sorgits durant la pluja d’idees. Després agrupa’ls i indica la relació. Intenteu trobar el màxim nombre d’arrels, ja que la seva decisió tindrà un efecte decisiu.

5

L’últim punt és la corona. Identificar el terreny comú immediat entre el problema i les conseqüències. A continuació, feu un seguiment de quins altres impactes negatius poden exercir, és a dir, baixeu un nivell per sota. Continuar fent-ho fins que les conseqüències siguin dins de l’abast del problema.

Pareu atenció

Sovint, en lloc d’un problema, s’analitzen diversos. Suposem que, en lloc d’augmentar l’eficiència de producció de les peces, simplement consideren un “augment de l’eficiència”. Proveu d’evitar això i porteu el nivell més baix possible.

Consells útils

L’arbre de problemes és més fàcil de crear en equip fent quadrats de paper tallats. Per a cada participant, destaqueu el paper de la persona interessada i demaneu-los que escriguin una declaració clau en un full de paper independent. Al final, ajunteu-ho tot i obteniu un model acabat. Analitzar els defectes i solucionar-los.