Com obrir un servei de despatx de taxi

Si decidiu obrir un servei de despatx de taxi, teniu dues opcions. El primer és amb cotxes propietat de l'organització. Es tracta d’un mètode més complex i costós. El segon és obrir només la sala de control i rebre els conductors amb els seus propis cotxes. Es tracta d’un mètode més senzill i ràpid amb el menor risc. Molts empresaris l’han escollit recentment.

Necessitareu

• -programa per treballar amb comandes;

• -programa per al treball dels conductors;

• -ambient;

• - cabines per a despatxadors;

• -computadors;

• Telèfons

• videovigilància.

Manual d’instruccions

1

Obrir una empresa. És millor registrar una emergència que ofereixi serveis d'informació. A la carta de l'organització, anota un nombre d'activitats diferents. Això pot ser necessari si la vostra idea amb la sala de control no dóna fruit o per ampliar la llista de serveis prestats.

2

Decidiu el programa en què s’acceptaran les comandes. La seva elecció és bastant gran, no cal contactar amb els programadors i ordenar la seva redacció. Aquest programa ha de mostrar tota la informació necessària. La data de la trucada, el cost de la comanda, la ruta, l’hora d’arribada del cotxe, l’operador que va acceptar la comanda, el conductor que va completar la comanda, la marca del cotxe i molt més. Proveu diverses opcions del programa abans de fixar-vos en una.

3

Seria millor que el programa distribuís comandes entre els controladors i enviés notificacions per SMS al client. El programa no ha de ser complicat. Distribuïu els drets per treballar-hi per a diversos empleats. Per exemple, un despatxador no hauria de tenir dret a modificar una ordre executada. Però les situacions són diferents. Per tant, per a un o dos empleats, s’han de permetre totes les accions.

4

No utilitzeu walkie-talkies, és poc rendible i inconvenient. Tria i compra un programa per als conductors en què puguin treballar. Aquest programa s’ha d’instal·lar a un telèfon mòbil. En ell, els conductors han de realitzar diverses accions bàsiques. Puja a la línia, marca el punt, confirma la comanda, treballa amb ella, baixa de la línia. Amb aquest programa, estalviarà molt temps i diners.

5

Agafeu una oficina i equipeu-la per al treball. Una habitació ha de ser destinada a despatxadors. Si teniu previst desenvolupar un negoci, feu-lo gran, instal·leu cabines separades per als despatxadors. Feu una línia telefònica a cadascun. És bo si podeu instal·lar videovigilància. En el futur, això us ajudarà a controlar la seva feina.

6

Contractar personal. Fins i tot per a un servei de despatx sense flota pròpia, necessitareu alguns empleats. Assegureu-vos de contractar un comptable. Accepteu el cap del servei de despatx, un empleat del departament de recursos humans, un comerciant, un empleat per treballar amb els conductors, un administrador del sistema. La funció de director al principi es fa millor de manera independent.

7

Per primera vegada, podeu agafar un total de 4 despatxadors. Convida gent sense experiència laboral per a una entrevista i ensenya’l per tu mateix. Feu 4 torns, una persona per torn. Feu-los un calendari de torns. Li ensenyarà a treballar amb el programa.

8

Publica anuncis laborals per a conductors amb cotxes particulars. Per primera vegada, és millor fer condicions suaus. Per exemple, un petit percentatge per a cada comanda executada. Ara no els podreu proporcionar feina, per la qual cosa és millor no assignar una quota diària o setmanal. Concloure un contracte formal amb els conductors per a la prestació de serveis informatius. Descarregueu el programa al vostre telèfon i ensengueu com utilitzar-lo.

9

Decidiu les tarifes. Al principi, haurien de ser baixos. Comença la publicitat sobre taxis. És millor triar opcions senzilles i econòmiques. Per exemple, publicitat a Internet, distribució de cupons de descompte o fulls volants.

10

No espereu beneficis en els primers mesos. El negoci del taxi és molt específic. En el millor dels casos, després de 5-6 mesos podreu arribar al nivell d’autosuficiència. Augmenta el volum de publicitat i treballa amb els conductors. Si no serveixen bé els clients, el nombre de comandes no augmentarà. Cada mes, millora la qualitat dels serveis. És millor atraure clients amb això, i no fer dumping o viatges gratuïts.

Pareu atenció

En aquest tipus d’activitats la competència és molt gran. Busqueu serveis addicionals no habituals per als clients i proveu de publicitat original i memorable.

Consells útils

Supervisar acuradament el treball dels despatxadors i els conductors. El nombre de clients habituals d’un taxi depèn d’ells.

Pla de negoci per obrir un servei de despatx