Com assegurar la negociació competent

Les negociacions són comunicació entre les parts (socis o empleats) per assolir els seus objectius, resoldre disputes. A més, cadascuna de les parts té igualtat d’oportunitats tant en el control de la situació com en la presa de decisions.

Manual d’instruccions

1

No negocieu amb persones que no són prou competents per debatre sobre el tema necessari. Si teniu dubtes al respecte, consulteu els representants els seus noms, dates i altres dades que puguin confirmar el seu grau de responsabilitat.

2

No enregistreu res per escrit sense seguretat ferma. Al cap i a la fi, tan aviat com s’escrigui alguna cosa, imposarà algunes obligacions no només a vosaltres, sinó també als vostres clients. Això és especialment important quan es negocia amb compradors professionals que utilitzaran qualsevol fet escrit com a mitjà de pressió.

3

Penseu en l’oportunitat de concedir un cas que l’altra cara consideri òbviament beneficiós. Per exemple, si oferiu algun producte, tindreu una bona oportunitat de fer algunes preguntes i identificar els avantatges que el comprador vol.

4

Prepareu almenys 5 opcions que puguin ser d’interès per a altres negociadors. En aquest cas, podeu esbrinar amb antelació, fins i tot abans de la conclusió de la transacció, què és exactament possible oferir addicionalment.

5

Prepareu algunes opcions de descompte que podeu fer (exclòs el preu). En cap cas no negociar preus. Negocia altres temes, com ara la velocitat d’acabament de comandes, especificacions tècniques.

6

Respecteu l’altra cara. Negociar només sobre béns o serveis, sense afectar assumptes personals. No permeteu que les vostres negociacions siguin personals.

7

No finalitzeu el procés de negociació fins que les dues parts siguin conscients del que es va obtenir a través de les negociacions. Per fer-ho, al principi de les negociacions, indiqueu clarament què voleu aconseguir mitjançant aquesta discussió.

8

No oferiu serveis addicionals fins que el comprador no us proporcioni informació addicional i no us deixi "enderrocar" en relació amb el preu.