Què és la gestió de relacions públiques i quina és la seva essència?

La gestió de relacions públiques és una part de la gestió estratègica dirigida a crear una imatge positiva de l'empresa.

Sovint els "especialistes en relacions públiques" són nois erudits, perquè la seva professió pertany a la categoria de contingut intel·lectual i extremadament científic. A més, en la seva majoria són flegmàtics i racionalistes amb una mentalitat analítica, que els permet estudiar i analitzar sistemàticament els interessos dels consumidors i fer previsions de desenvolupament posterior.

El gestor creatiu també és responsable de la naturalesa de la relació entre l’empresa i els mitjans de comunicació, i potser fins i tot s’involucra en emocionants escàndols al voltant de determinats productes, que impulsen l’interès per ell. I això està relacionat amb el fet que la frase "PR" ara sembla gairebé com una paraula maleïda.

Sovint, els agents del PP tenen l’educació dels periodistes, cosa que els ajuda a entrar en contacte amb la comunitat recopilant fulletons, celebrant diversos esdeveniments i comunicats de premsa. A més, les connexions antigues poden ajudar-vos. La base d’aquestes relacions públiques hauria de ser l’honestedat i l’obertura completa.

El públic es divideix en dos tipus: extern i intern. El públic extern inclou no només clients, sinó també socis comercials i competidors, que haurien d’estar sota un control especial. El públic intern inclou empleats de l'empresa. Al seu torn, es divideix en treballs amb personal i directius.

Quan treballa amb la gestió de relacions públiques, un agent es dedica a la creació d’imatges, assessorant-lo sobre la realització adequada de comunicats de premsa, inclosa l’entonació i les expressions facials correctes. També informa la gestió mitjançant publicitat.

Comunicació amb màrqueting

La relació del PR amb el màrqueting és la seva interdependència. Si el màrqueting s’encarrega de promoure el mercat de béns o serveis de l’empresa, aleshores la funció de l’esfera de relacions públiques és crear una reputació rendible que afectarà la percepció dels productes de l’empresa. A més, els directius de PR estabilitzen l’àmbit social, cosa que garanteix l’èxit de les comunicacions de màrqueting.

En general, les campanyes de màrqueting i els moviments de relacions públiques tenen un objectiu comú: la venda amb èxit i els bons ingressos, i això només es pot aconseguir amb un treball de consciència conjunt.