Què és el PR (relacions públiques) o relacions públiques
Taula de continguts:
Vídeo: 10 Behaviors that Destroy Relationships 2024, Juliol
El PR (relacions públiques), o relacions públiques, és una funció de gestió mitjançant la qual s'estableixen relacions harmòniques i mútuament beneficioses entre la societat i l'organització. És a dir, una opinió favorable del públic sobre l'empresa depèn d'aquestes relacions.
Per assolir els objectius, els fabricants utilitzen diversos mètodes i tecnologies de PR. Els mètodes es divideixen en sociologia i màrqueting.
Sociològic inclou:
1) Qüestionament: una forma escrita de l'enquesta, que té lloc sovint en absentia. Es justifica quan cal entrevistar un gran públic. Ofereix la màxima rellevància de la informació.
2) Entrevista: un tipus de conversa en què el facilitador fa preguntes directament. El valor d’aquest mètode rau en l’especificitat i la singularitat de les dades obtingudes.
3) Recerca en taules: l’estudi de dades existents - documents d’informació, etc. La informació es recopila, es processa i s’analitza i s’elabora un pla per a actuacions posteriors.
Els mètodes de màrqueting inclouen:
1) Segmentació: la divisió del mercat en grups específics amb diferents requeriments, desitjos i oportunitats. Aquesta estratègia és necessària perquè els fabricants utilitzin els seus recursos de manera òptima.
2) Posicionament: establir l’abast del producte, el cercle de compradors potencials, la seva competitivitat. Determinació de diferències fonamentals respecte a productes similars fabricats per competidors.
La tasca clau d’utilitzar les tecnologies de PR per establir i mantenir la comunicació bidireccional entre una empresa productora d’un producte o servei i els consumidors o proveïdors.
