La psicologia del fracàs. Prendre consciència del líder com a factor clau en el creixement empresarial

Com més temps treballo amb els directius en el marc del coaching i la consultoria empresarial, més clar ho entenc: la quota de lleó d’èxit o fracàs d’una empresa depèn de la consciència del seu líder. Des de la disponibilitat de certs coneixements, des del grau de desenvolupament de la intuïció empresarial, des de la capacitat de pensar estratègicament, des de l’ambició i el desig d’assolir l’objectiu previst.

És impossible fer un treball de qualitat i eficaç per augmentar la rendibilitat de l’empresa sense la participació activa del cap en ella.

Si el propietari de l’empresa entén que manca informació, certes habilitats i qualitats per tenir èxit, aquest és un regal real: al capdavall, el problema identificat es converteix immediatament en la tasca.

S’està redactant un pla per a la seva solució, la implementació del qual només és qüestió de temps. La informació es pot obtenir de forma independent (mitjançant formació, lectura de literatura especialitzada) o treballant amb un consultor expert. Es poden desenvolupar les habilitats necessàries. Ja és més difícil agafar les qualitats necessàries per a tu mateix, cal treballar de manera substancial sobre tu mateix. Però també és molt possible, per exemple, com a part del coaching empresarial.

La situació és molt pitjor quan el líder mostra una baixa consciència i explica tots els problemes, problemes i fracassos per la influència de factors externs. En psicologia, aquest fenomen es denomina "lloc extern de control" o "externalitat". Aquest concepte va ser introduït el 1954 pel psicòleg social Julian Rotter.

Les raons per centrar-se en factors externs i fer-los responsables de la seva vida tenen clares justificacions psicològiques, que no són la finalitat d’aquest article. Només constato que les persones externes tenen un conjunt de creences limitants que "apliquen" amb èxit a la vida. El lloc de control és fàcil de diagnosticar durant una conversa amb el líder, si feu les preguntes adequades i podreu escoltar les seves respostes.

Aquí es mostren les creences més habituals dels líders empresarials:

1. "Bon personal impossible de trobar!"

Per descomptat, és impossible si no coneixeu els principis i els mètodes de contractació amb èxit, no feu que la vostra empresa, la vacant i l’anunci es facin atractiva i atractiva per als candidats.

2. "Els empleats no volen treballar!"

Naturalment, no volen si no tens coneixement i no tens les habilitats de motivació i de gestió del personal.

3. "Tots els empleats roben!"

Això és molt possible si heu seleccionat aquestes persones en la fase de contractació i deixeu-les fer. Quan hi ha un sistema de control de qualitat i de comptabilitat, en principi, el robatori és impossible.

4. "Per què invertir en publicitat si encara no funciona!"

Si vostè o el seu venedor no coneixen la producció de publicitat eficaç i de gran qualitat, no funcionarà. Però, per apreciar veritablement l'eficàcia de la publicitat, cal tenir en compte la conversió. I la majoria de directius no.

5. "No tinc diners per publicitat!"

Per a petites empreses amb baixa facturació, una empresa publicitària a gran escala és una utopia. Però ningú no t’anima a buscar marques famoses. Les eines de màrqueting partidista són adequades per a microempreses. Pràcticament no requereixen costos, però són altament eficients.

6. "Per què esforçar-se, invertir en desenvolupament de negocis, perquè els competidors no es poden moure!"

Potser els competidors són molt difícils de moure. Però és necessari fer-ho? No és més fàcil reconstruir-se i convertir-se en únic als ulls dels consumidors?

7. "Els impostos m'han estranyat!"

I què heu fet per optimitzar els vostres costos fiscals? Hi ha diversos experts que s’especialitzen en aquest tipus d’assistència empresarial. Ofereixen esquemes legals i operatius per reduir aquests costos.

8. "El meu negoci no pot treure més beneficis!"

Per descomptat, no! Al cap i a la fi, esteu tan convençuts que ni tan sols intentareu canviar la situació. Però es desenvoluparà el negoci dels competidors que aprendran, treballaran ells mateixos, posaran a prova i introduiran noves eines de contractació, gestió i màrqueting.

Com veiem, la distorsió de la realitat a través de les creences limitants del líder és el principal motiu de fracàs en el negoci.

Què fer?

Només hi ha una recepta: desenvolupar la vostra consciència. Treballeu en tu mateix, aprengueu, desenvolupeu-vos com a persona i professional. Deixeu de fer referència a factors externs i, més sovint, poseu-vos la pregunta: "Què puc fer exactament per canviar aquesta situació?" I si us costa avançar de manera independent, el coneixement dels especialistes en el camp del coaching i consultoria empresarial us ofereix. Avui en dia, s'han desenvolupat moltes eines per al desenvolupament de negocis, i la seva decisió és o no contactar amb ells.

Elena Trigub