Com rebutjar tàcticament un proveïdor habitual

Fins i tot les relacions comercials, basades principalment en beneficis, impliquen alguns privilegis per als socis comercials habituals amb els quals heu estat vinculats durant anys de cooperació. En aquest cas, el rebuig us pot resultar desagradable i, al mateix temps, voleu mantenir relacions normals. La negativa al proveïdor permanent de continuar la cooperació es formalitza amb més facilitat en forma de carta, eliminant la incomoditat d'una explicació personal.

Necessitareu

• - ordinador;

• - forma de la vostra empresa;

• - impressora;

• - un sobre.

Manual d’instruccions

1

Sembla ser més senzill, heu trobat el mateix producte a un millor preu i haureu de refusar un altre proveïdor amb el qual ja hàgiu establert la cooperació comercial. Però en aquest cas, les frases habituals com "ens veiem obligats a rebutjar la cooperació" poden ser mal interpretades i percebudes com un insult. En el món empresarial, heu de respectar els vostres socis i evitar una ruptura completa en les relacions, per la qual cosa haureu d’escriure una carta de denegació de manera que deixi la possibilitat de cooperació en el futur, perquè és possible que en un futur es puguin canviar els termes d’aquesta cooperació.

2

Abans de res, hauríeu d’afinar l’interior que no vareu escriure res dolent, i denegar la comunicació empresarial no significa cap delicte. Tant vosaltres com els vostres socis habituals persegueixen els vostres objectius, poden coincidir o no, però cadascun de vosaltres té el dret d’aconseguir-los de maneres més rendibles, òptimes i racionals. La vostra tasca és negar-se de la manera més tacte i correcta. Això no és tan difícil de fer.

3

Quan es redacta una renúncia és especialment important la direcció personal. Comença-ho amb aquesta crida: "Bona tarda, estimat Ivan Ivanovitx!". Assegureu-vos d’agrair el soci per les ofertes comercials que us va enviar o per la cooperació a llarg termini. Aquí és necessari deixar clar que heu estudiat detingudament aquestes propostes o que aquesta cooperació us era útil. Cal que el destinatari vegi en el text aquells fets i paraules que li són familiars. Això confirma la sinceritat de les teves paraules.

4

En referència a la denegació, cal expressar clarament la denegació en si mateixa i les raons que us van impulsar a rebutjar l'oferta o a suspendre la cooperació. Per exemple: "En l'actualitat, no podem acceptar la vostra oferta, perquè la nostra empresa no té l'oportunitat de comprar la mercaderia ofertada als preus indicats" o: "Ens veiem obligats a negar-nos temporalment a cooperar amb aquest tema, ja que se'ns ofereix condicions més favorables que ens permetrien augmentar l’eficiència de la nostra empresa."

5

La carta de denegació hauria d’esmentar les opcions alternatives de cooperació en el futur: "Expressem la esperança que la nostra cooperació continuï, i en el futur seguirem sent socis i podrem implementar diversos nous projectes".