Com mantenir una botiga

El contingut de la botiga és un procés important, que determina en gran mesura el nivell d’efectivitat del seu treball. Fixeu-vos en alguns punts importants que s’han de tenir en compte pel contingut adequat de la botiga.

Necessitareu

• - planificació de despeses obligatòries;

• - planificació de reparacions, substitució d’equips;

• - optimització de processos comercials.

Manual d’instruccions

1

El contingut de la botiga és un procés responsable que pot contribuir tant a la prosperitat del negoci com al seu tancament forçat. En general, el contingut de la botiga és bastant car i la primera vegada després de l'obertura, fins i tot amb un lideratge hàbil i polítiques competents i estratègies de treball, no es pot obtenir el primer benefici "net" real. El punt de respiració s’arriba al màxim (per a una botiga petita) en 3-4 mesos.

2

En primer lloc, considereu els articles de despesa que hauran de pagar mensualment. S'inclouen les factures de serveis públics (incloses, si cal, telèfon i Internet), servei de seguretat, retribucions per a la consergeria i la dona de neteja, reparacions en curs (lampisteria, electricitat, etc.), despeses de publicitat. Tenint en compte aquests problemes, determineu immediatament per si mateix què s’inclou en els termes de referència d’un objecte determinat (per exemple, quin territori al voltant de la botiga s’ha de mantenir i si els locals, per exemple, es lloguen, si el propietari no s’hauria de dedicar a això).

3

Decidiu també quins tipus de reparacions s’han de considerar urgents i amb quina freqüència s’han de realitzar reparacions no urgents; amb quina freqüència s’ha de realitzar la neteja i fins a quin punt; quines accions sobre el contingut de la botiga s’han de realitzar els caps de setmana i altres problemes similars.

4

Separeu el contingut dels equips de la botiga com a pregunta independent: amb quina freqüència es comprovarà, es modernitzarà, es substituirà per un de nou. I presteu especial atenció al contingut de la mercaderia (qualitat de descàrrega, emmagatzematge, preparació per a la venda, maquetació i molt més).

5

El contingut de la botiga també inclou l’organització del procés d’atenció al client. Creeu condicions òptimes a la botiga per familiaritzar els visitants amb l’assortiment de mercaderies, donar-los l’oportunitat de prendre eleccions independents i supervisar l’exercici de la seva consciència dels venedors. Penseu en un conjunt de serveis addicionals dissenyats per atreure clients: des de paquets gratuïts a taquilla fins a diverses promocions, descomptes i vendes.

6

Tingueu en compte que, al final, un contingut ben organitzat de la botiga proporciona una alta eficiència econòmica al seu treball.

Pareu atenció

En temps moderns, un dels tipus d’organització comercial és la venda a través de botigues en línia, que no requereixen tants diners per al manteniment.

Consells útils

Penseu en la possibilitat d’estalviar en aquells articles de despesa per als quals això sigui possible, per exemple, l’electricitat.