Com realitzar anàlisis de personal a l'organització

Com realitzar una anàlisi del personal a l'empresa és una qüestió que gairebé ningú no pot resoldre. Mentrestant, l’anàlisi del personal permet la correcta delegació d’autoritat als seus empleats.

Molts mètodes són molestos i no són universals i també requereixen grans despeses d’execució. Però l’anàlisi del personal es duu a terme diàriament, inclòs durant les entrevistes a candidats a l’ocupació a l’empresa. Considereu avui un mètode senzill que podeu aplicar demà.

Motivació / Matriu de competències

Vaig aprendre aquest mètode en la formació de Michael Beng, que és un reconegut màster en la formació i la motivació del personal de vendes. Així que anem.

Demanem constantment als empleats que duguin a terme algunes tasques, però, al final, sovint no obtenim un resultat satisfactori. El més probable és que el motiu és que vam donar aquesta tasca a un empleat incompetent o poc desitjable que fes bé la feina i, alhora, no el controlava. Però hi ha una segona opció: vam confiar la feina a un empleat responsable ben format i independent i al mateix temps el controlàvem constantment, per la qual cosa la seva motivació va disminuir.

És molt important que el vostre estil de direcció sigui coherent amb la motivació i la competència de la persona. Podem utilitzar la matriu de competència / motivació per determinar la posició de l’empleat i determinar les accions adequades en relació amb ell.

Què determina aquestes dues qualitats?

La competència: depèn de l'experiència, l'educació, la formació, la intel·ligència humana.

Motivació: depèn dels objectius de la persona, de la confiança, de l’actitud del lideratge envers ell, de si està satisfeta amb les condicions de treball i la quantitat de pagament.

PAS 1. Hem d’analitzar la feina, tenint en compte la motivació i la competència d’una persona sense prejudicis i situem la persona en un dels quadrats de la figura següent.

PAS 2: heu de decidir l’estil de gestió de cada tipus d’empleat, els consells es troben als quadrats corresponents de la figura inferior.

Analitzem de prop els tipus:

1 - Es tracta d’empleats competents amb experiència i estan motivats a fer bé la seva feina. Per regla general, es tracta de TOP i estrelles d’unitats. Aquest empleat ha de confirmar les seves qualitats en forma d'obtenir una gran autoritat en el marc del projecte.

2: es tracta d'empleats desitjosos de lluitar, però no tenen les habilitats i l'experiència adequades i, per tant, es tallen constantment. Es tracta de nous empleats que encara no han après a treballar segons els estàndards de l'empresa, necessiten ajuda en aquest sentit. Segons la meva opinió, aquests són els empleats més prometedors dels quals podeu créixer tipus 1 simplement ensenyant-los a treballar.

El tipus 3 és molt perillós. Es tracta d’empleats que tenen experiència i competència, però se’ls subestima en el sentit literal de la paraula o en la seva pròpia opinió. Potser aquest empleat no va ser promogut en algun lloc durant la carrera o pagués-lo una mica, potser el controlaves massa quan estava a la plaça 1. Sovint es tracta d’estrelles de departament de vendes que han baixat del cel a la terra durant la rotació. al departament o transformació del departament de vendes.

Com treballar amb aquests empleats?

Bé, en primer lloc, no s’aconsegueixi. Els empleats de tipus 3 són culpa del seu supervisor immediat. Aquí, a qualsevol empleat se li va prometre les "muntanyes daurades", que no es troben en aquesta empresa, a l'hora de sol·licitar un lloc de treball. O no van arribar al moment en què l’empleat va canviar la seva motivació i van continuar motivant-lo incorrectament.

Què es pot fer? Sovint, per motivar aquests empleats, es necessita una agitació amb l'oportunitat de guanyar una recompensa i tornar a tornar a 1 plaça.

Si un empleat s’ha convertit en com a conseqüència d’enganyar a la contractació i, per tant, de grans expectatives, el millor és acomiadar-lo. Si no podeu donar-li l’autoritat o els diners que necessiteu, deixarà o treballarà amb tota força.

Consells sobre aquest paràgraf: mai prengueu un empleat per ocupar una posició si no preveu el pagament dels diners que li interessen.

4: pot ser que sigui un nou empleat que no va ser pres pel destí o un antic empleat que no desenvolupés les seves competències, a més de tot el que va perdre la motivació. Aquest és el tipus d’empleat més difícil i cal transferir-lo a altres sectors el més ràpidament possible, però és més fàcil substituir-los pel tipus 2.

Què segueix?

A continuació, feu una instantània del personal cada mes i cada vegada que accepteu una tasca seriosa, analitzeu un empleat específic. Heu d’estar segurs que amb el canvi d’empleat com a resultat de la motivació i la formació, el vostre estil de direcció també canviarà.

Resum

Hem descobert amb vosaltres com analitzar el personal de l'organització i com es pot delegar adequadament. Una comprensió constant de la motivació i competència dels empleats us permetrà trobar l’enfocament adequat a cadascun d’ells i gestionar-lo correctament.