Com crear una targeta de control

Els gràfics de control són gràfics de línia que es creen a partir de determinades dades de mesurament sobre el rendiment d'un producte o procés en diferents intervals de temps. Permeten considerar la dinàmica dels canvis en els indicadors i, per això, controlen encara més el procés.

Manual d’instruccions

1

Els gràfics de control difereixen dels regles ordinaris només en línies horitzontals addicionals. Aquestes línies indiquen els límits de control (superior i inferior) dels canvis estadísticament admissibles en el valor considerat o mesurat, així com la mida mitjana de totes les mesures.

2

Dibuixa la part superior i la part inferior del gràfic. Per fer-ho, creeu una línia de valors mitjans i, després, identifiqueu certs límits (màxims permesos) d’aquests valors en forma de la màxima disminució possible de l’indicador en qüestió i augmenteu-los.

3

Tingueu en compte els canvis del valor en qüestió al gràfic. Els punts que s’apliquen com a canvis al mapa de control es poden formar no només com a resultat de mesures directes d’un indicador de procés específic, sinó també pel valor total d’un grup de determinats indicadors que es van obtenir al mateix interval. Per exemple, un indicador total pot incloure la mida mitjana d’un grup de mesures, el valor de les desviacions, el valor mitjà dels defectes per unitat de producció i el percentatge de defectes.

4

Determineu el canvi d’indicadors al mapa de control d’acord amb el temps. Així, podeu esbrinar exactament quan i com es va canviar el procés i, així, desenvolupar una base per a una gestió més gran. Per exemple, si un gràfic de control mostra algun cas únic d’un valor que va més enllà dels límits de control, no cal emprendre cap acció per ajustar el procés en qüestió. Però si la targeta de control reflecteix el canvi asimètric de l’indicador en qüestió (durant un llarg període de temps) respecte a la línia mitjana, aquest procés requereix una intervenció urgent i l’adopció de certes accions correctores.