Com triar venedors

Per a qualsevol botiga, la selecció de bons venedors és molt important. El seu desig d’ajudar el comprador en la seva elecció i simpatia crearan un ambient favorable al sòl de negociació. Un servei amable i professional sempre atraurà visitants.

Manual d’instruccions

1

Quan parleu amb un candidat a un lloc, presteu atenció a la seva aparença. Doneu preferència als futurs venedors amb un aspecte agradable, ordenat i no vestit de manera desafiant. El pentinat ha de ser ordenat, i el maquillatge de les dones no ha de donar la impressió d’una “pintura de guerra”.

2

Mireu el comportament de la persona que vol obtenir un lloc. Elimina activament el xiclet, conduint-te a deslligar-te, eixugar-te el nas amb la mà, fent servir paraules i expressions. Pareu atenció als candidats amb maneres agradables, dirigint amb calma la conversa, expressant clarament i fàcilment els seus pensaments. Dóna preferència als amics i somrients.

3

Comproveu l’adequació professional del futur venedor. És recomanable que tingui experiència o formació adequada si la vostra botiga està especialitzada en tecnologia, per exemple, informàtica. El venedor hauria de ser capaç d’explicar correctament al comprador els avantatges i els inconvenients de diversos models d’ordinador (o d’altres equips), ajudar a triar l’opció adequada i oferir els productes relacionats necessaris. És important que el venedor recordi la llista de productes que pot oferir al comprador.

4

Si la vostra botiga és de queviures, assegureu-vos de consultar amb un venedor potencial un registre mèdic. Així mateix, un candidat a ocupar un lloc en una botiga de queviures hauria de poder trobar ràpidament el producte que el comprador li demana que conegui la diferència entre les varietats que ofereix el producte, per exemple, la botifarra. Si una botiga ven productes en pes, és important la capacitat del venedor de tallar la quantitat aproximada de grames ordenats en una sola peça i embalar bé el producte.

5

Trieu venedors, segons la vostra opinió, adequats els uns als altres. Un bon equip amable sempre és la clau de l’èxit del vostre negoci.