Com "esprémer" un client

Una de les principals regles d’un empresari d’èxit és que cada client ha de ser “apretat” al màxim. Gràcies a vendes addicionals (augment i venda directa) podeu obtenir molt més beneficis.

En primer lloc, a l’hora de comunicar-vos amb els clients, és important quin paper heu escollit durant les negociacions. En cas que hàgiu adoptat una posició activa, heu de trucar als clients. Si adopteu una posició passiva, heu d'esperar una trucada del client.

Abans de començar a "apretar" el client, heu de fer un autotest. Ho heu fet tot per assolir el vostre objectiu? El client vol fer una compra del seu producte? Li vas explicar els matisos?

I ara el més important: especificitats. Ningú vol moldre els temes de la vida, comença a molestar i molestar ambdues parts. És força raonable preguntar-nos directament: "Quan signarem els papers?" És en aquest cas que no perdreu el temps que tingui i d’altres persones, però escolteu immediatament la resposta.

Si les negociacions avancen, però observeu que el client està "congelant", podem arribar a la conclusió lògica que alguna cosa no li convé. Potser el preu, la qualitat de les mercaderies o condicions. En aquests casos, demostreu que sou millor que els vostres competidors i que el vostre preu és el més adequat.

Si us sentiu superiors al client a les negociacions, en cap cas no us detingueu i no relaxeu l’adherència. Per contra, actua de manera més asertiva i agressiva.

Creeu un "passadís de declaracions generals". Això significa que heu de convertir qualsevol de les vostres declaracions en un formulari universal per als clients. I hauríeu de formular els vostres pensaments de manera que tothom estigui d’acord amb vosaltres. Per exemple, si dius que uns 8 mil milions de persones viuen a la Terra, i entre ells hi ha homes i dones, ningú al món no s’atreveix a discutir amb vosaltres, les vostres declaracions haurien de ser tan innegables.

Conclusions:

• no tingueu por de trucar a un client potencial, • procureu parlar un idioma que el vostre client entengui, • analitzar el mercat.